Les exemples que nous allons voir concernent les logiciels de gestion de contenu qui font aussi l’objet de notre évaluation détaillée (section 2). Il s’agit des logiciels suivants : la suite « Enterprise Content Management » [78] [52] d’Interwoven, le logiciel « SharePoint Portal Server » de Microsoft [79] et « SPIP » (Système de Publication pour l’Internet) [80], un logiciel avec une licence GPL 75.
1. Voyons tout d’abord simplement un tableau comparatif et récapitulatif des fonctionnalités déclarées des logiciels.
| Fonctionnalités | Microsoft Share Point Portal Server | Interwoven - ECM | SPIP |
| Versioning | X | X | |
| Gestion des versions (historisation) | X | X | |
| Gestion des conflits de versions en mise à jour | X | ||
| Authoring | X | X | X |
| Authentification login | X | X | X |
| Authentification à base de certificat | X | ||
| Digital Rights Management | |||
| Groupware (Workflow) | X | X | X |
| Workflow prédéfini(s) | X | X | X |
| Workflow paramétrable(s) | |||
| Edition distribuée | X | X | |
| Parallélisation des flux | x | ||
| Gestion des transactions (verrouillage) | x | x | |
| Héritage des modèles de sécurité et workflow par type de document | x | x | |
| Automatisation : Envoi de message eMail pour intervention et rappel | x | x | |
| Outil d'annotation | x | ||
| Gestion de projets | x | ||
| Forums de discussion, liste de diffusion | x | x | |
| Administration distribuée utilisateurs/groupes/projets | x | x | x |
| Gestion de projets | |||
| Application d'édition de documents (XML, Word, …) intégrée | x | ||
| Editeur XML | x | ||
| Editeur HTML | |||
| Application compatible ODMA | |||
| Interface web (client navigateur) | x | x | x |
| Autre application cliente | x | ||
| Gestion des méta données | x | x | |
| Type de document | x | x | |
| Conteneur multimédia | x | ||
| Catégorisation simple | x | x | |
| Catégorisation multiple | x | x | |
| Utilisation de thésaurus / dictionnaire | x | ||
| Extraction automatique de méta données | x | ||
| Catégorisation automatique des documents | x | x | |
| Fonction de résumé automatique de document | x | ||
| Support de création et maintenance de catalogues (taxonomies) | x | ||
| gestion des liens interne | |||
| gestion des liens hypertextes | |||
| Transformation | x | x | |
| Templates | x | x | |
| Formats de fichiers de sortie / client universel | x | html | |
| Publication automatisée | x | x | x |
| Conversion automatique de document / de contenu | x | x | |
| Date de parution | x | x | x |
| Date d'expiration | x | ||
| Archivage | |||
| Staging | x | ||
| Syndication | x | x | |
| Fédération de contenu | x | x | |
| Publication multi-canal | |||
| Télévision interactive diTV | |||
| WAP | |||
| PDA | |||
| Serveur Web | x | x | x |
| Serveur de streaming audio-video | |||
| Distribution sur CDRom | |||
| Moteurs de recherche et d'indexation | x | x | x |
| Outil de recherche | x | x | x |
| Recherche plein texte | x | x | x |
| Lemmatisation | |||
| Recherche sémantique | x | ||
| Recherche sur les attributs de méta données | x | x | |
| Recherche hiérarchique | x | x | |
| Recherche sur attributs / éléments XML | x | ||
| Autre(s) système(s) de raffinement des résultats | |||
| Recherche fédérée (sur plusieurs sources de contenu) / Webcrawling | x | ||
| Recherche fédérée : intranet, extranet, web | x | ||
| Recherche fédérée : bases de données relationnelles | x | ||
| Recherche fédérée : systèmes de fichier | x | Windows NTFS, Oracle IFS | |
| Recherche fédérée : eMail | x | Lotus Notes | |
| Recherche fédérée (sur plusieurs sources de contenu) / agrégation des résultats | (Software Development Kit) | ||
| Formats de fichiers supportés pour l'indexation | Microsoft Office, texte, Images | MS Office, texte, PDF | Texte, Html |
| Personnalisation | x | x | |
| Gestion des abonnements (subscription) | x | x | |
| Gestion des droits d'accès sur le(s) site(s) de publication | x | x | x |
| Suivi des accès aux documents | x | x | |
| API de personnalisation | |||
| Gestion des préférences utilisateurs | x | Rédacteurs | |
| Profiling (personnalisation) | |||
| Export / Import de données | x | x | x |
| Import | x | x | x |
| Export | x | x | |
| Internationalisation | x | x | x |
| Support du format Unicode | x | x | |
| Support multilingue | x | ||
| Localisation (version française) | x | x | x |
| Gestion des utilisateurs | |||
| Connexion à LDAP | Active Directory | x | x |
| Base utilisateur interne | x | ||
| Architecture | |||
| Serveurs répartis | x | ||
| Serveurs centralisés | x | x | |
| Compatibilité Systèmes d'exploitation | Windows NT | Sun Solaris, Windows NT | Windows, Unix |
| Sécurité | x | x | |
| Gestion SSL | x | ||
| Encryption à base de certificat | x |
Le tableau ci-dessus donne une vision synthétique des fonctionnalités que propose chaque logiciel de gestion de contenu étudié et permet de voir quels sont les sous-domaines fonctionnels qu’il couvre. On peut donc désormais comparer les domaines fonctionnels couverts par les logiciels et ceux théoriquement couverts par les logiciels d’un domaine d’application de la gestion de contenu.
2. Nous pouvons donc classifier chaque logiciel étudié dans notre exemple. Faisons le explicitement dans un nouveau tableau. La première et les quatre dernières colonnes du tableau sont identiques à celles du Tableau 1 page 74 afin de faciliter la comparaison et la classification.
| Sous-domaine fonctionnel | Interwoven - ECM | Microsoft Share Point Portal Server | SPIP | GED | CMS | WCM | EIP |
| Versioning | x | x | x | ||||
| Authoring | x | x | x | x | x | x | x |
| Workflow | x | x | x | x | x | x | x |
| Edition de documents | x | x | x | ||||
| Gestion des méta données | x | x | x | x | |||
| Transformation | x | x | x | x | x | ||
| Publication automatisée | x | x | x | x | x | ||
| Publication multi-canal | (x) | (x) | (x) | ||||
| Moteurs de recherche et d'indexation | x | x | x | x | |||
| Personnalisation | x | x | x | ||||
| Classification | GED, CMS, WCM | GED, EIP | EIP |
Nous constatons donc que Interwoven ECM est un logiciel de GED légère grâce à sa prise en compte du versioning, un logiciel de CMS grâce à ses fonctionnalités de gestion des méta données et de transformation, et enfin de WCM grâce à sa gestion de la publication automatisée. Interwoven propose donc une suite de gestion de contenu très complète, mais en fait, il s’agit de l’intégration de nombreux composants, dont on utilise qu’une partie afin d’adapter la suite au besoin réel de l’utilisateur. La suite complète correspond à une architecture très lourde. Nous n’avons utilisé que les deux composants de base (TeamSite et TeamSite Templating) pour l’évaluation détaillée du CMS d’Interwoven. Ils permettent seulement alors de ne faire véritablement que de la gestion de contenu (CMS) dans le but de la gestion de site Web (WCM).
De son côté, Microsoft SharePoint Portal Server (SPPS) est un logiciel de GED légère et un EIP. Le fait qu’il ne soit pas un logiciel de CMS et de WCM vient du fait qu’il ne gère pas la transformation des composants documentaires. C’est à dire qu’en fait, MS SPPS ne permet pas la structuration des documents en composants. Microsoft, en 2002, propose un logiciel complémentaire pour ce faire. Il s’agit de MS « Content Management Server ».
SPIP se situe comme un EIP uniquement, même s’il contribue largement à faire de la gestion de site web (WCM). En effet, nous avons considéré qu’il ne permet pas de faire de WCM car il ne propose (avec la version 1.5.2) qu’un seul type de document : l’article (composé de sept éléments) et ne permet pas d’éditer d’autre type de document structuré. De même, SPIP propose uniquement un seul type de méta données limité (mots clés et groupe de mots clés) permettant de gérer des catégories, aussi nous avons considéré qu’il ne propose pas de gestion des méta données. Cependant, pour l’article, SPIP propose bien une interface d’édition de document.
