Les domaines principaux de la gestion de contenu que nous avons abordés sont la GED, la gestion de contenu à proprement parler, la gestion de site web et les portails d’entreprises. Sont aussi présentés dans cette section la gestion des bibliothèques physiques ainsi que la gestion de la connaissance (knowledge management – KM) pour leur possibilité de valorisation et d’intégration potentielle aux autres systèmes de gestion de contenu. Cependant, ce ne sont pas là véritablement des systèmes de gestion de contenu électronique pris en compte par notre étude (cf. « INTRODUCTION » page 2) et nous ne présenterons pas leurs fonctionnalités spécifiques.
Notons aussi que les logiciels de commerce électronique, à travers leurs outils de gestion des catalogues de produits peuvent aussi être intégrables aux systèmes de gestion de contenu. De même, la gestion de configurations (logicielles) utilise de multiples fonctionnalités utilisées aussi en gestion de contenu (authoring, versioning, groupware, gestion des méta données et du référentiel – cf. section 3.2.2 partie A). Si l’on imagine par la suite de permettre la recherche et la récupération, et éventuellement de vendre74, les composants logiciels ou documentaires, on effectue ainsi une boucle vertueuse valorisant le Web. Mais il s’agit là d’une digression par rapport à notre travail.
| Domaine d'application principal | Gestion électronique de documentation (GED) |
| Domaine d'application secondaire | LAD : Lecture Automatique de Document ; COLD : Computer Output on Laser Disc; O.C.R : Optical Character Recognition, archivage électronique, systemes de stockages électroniques, DAM : Digital Asset Management. |
| Fonctionnalités transverses | Groupware (travail collaboratif), authoring, versioning, gestion de la propriété intellectuelle, modèle(s) de sécurités (droits d'accès). |
| Méthodes et modèles associés | Document Management Reference Model, DMA - Document Management Alliance Specifications, Access Control Lists (ACL), webDAV |
| Normes associées | NF Z 42-013 et ISO 15489-1 |
| Logiciels typiques évalués ou aperçus | IBM Content manager server v8 (Lotus Domino.doc), Microsoft SPPS, FileNet (Panagon) |
| Informations cibles | Fichiers informatiques et méta données associées |
| Clients typiques | Auteurs - rédacteurs, producteur de documents notamment techniques (manuels utilisation, livrables projets...), secteur de l'édition - presse, livres, services juridiques et commerciaux (contrats), notaires, archivistes, banques, assurances |
| Projets phares | |
| Organisations phares - Institutions | AIIM, Aproged |
| Définition | Organisation des fichiers informatiques (gestion de fichiers), numérisation, accès et stockage |
| Domaine d'application principal | Gestion de contenu : Content Management Systems (CMS) |
| Domaine d'application secondaire | Gestion de documents semi-structurés et / ou modulaires, enrichissement de l'information : méta données, classifications (taxonomies, catégorisation, ontologies), séparation du contenu et de la présentation, gestion de la documentation technique (GEDT), gestion de configuration logicielle |
| Fonctionnalités transverses | Syndication, indexation des données, réutilisation, systèmes d'alerte (abonnement) |
| Domaine d'application principal | Gestion de contenu : Content Management Systems (CMS) |
| Méthodes et modèles associés | XML (SGML), Digital Object Identifier, DOM, RDF (Resource Description Framework), RSS (RDF Site Summary), Traitement Automatique des Langues (TAL), URI (Unified Resource Identifiers), Unified Content Strategy |
| Normes associées | |
| Logiciels typiques évalués ou aperçus | IBM Content manager server v8 (Lotus Domino.doc), Documentum |
| Informations cibles | Objets de contenu (sous-niveau de document ou encore composant de document), fichiers informatiques et données relationnelles |
| Clients typiques | Editeurs, presse, industriels avec produits complexes, développement logiciel - Gestion des documents volumineux |
| Projets phares | |
| Organisations phares - Institutions | World Wide Web Consortium – W3C |
| Définition | Organisation, accès et édition de l'information non ou semistructurée en composants discrets ou encore atomiques |
| Domaine d'application principal | Gestion de sites web : Web Content Management (WCM) |
| Domaine d'application secondaire | Staging, publication automatique de contenu, systèmes d'alerte |
| Fonctionnalités transverses | Publication multi-canal |
| Méthodes et modèles associés | XML (HTML) |
| Normes associées | |
| Logiciels typiques évalués ou aperçus | Microsoft Content Management Server, IBM Content manager server v8, Documentum, Stellent, Interwoven |
| Informations cibles | Liens hypermédias, objets de contenu |
| Clients typiques | Entreprise avec des sites web multiples et/ou volumineux, contributeurs multiples et nombreux |
| Projets phares | |
| Organisations phares - Institutions | World Wide Web Consortium – W3C |
| Définition | Contrôle de la publication des composants documentaires au niveau de l'utilisateur final, notamment les clients navigateurs Internet |
| Domaine d'application principal | Portail d'Entreprise : Entreprise Information Portal (EIP) |
| Domaine d'application secondaire | Business Intelligence - DataWareHouse, moteurs de recherche (traitement du langage naturel) |
| Fonctionnalités transverses | Personnalisation, fédération de contenus, gestion de la relation client (U-CRM), forums de discussions, listes de diffusion |
| Méthodes et modèles associés | CWM (Commun Warehouse Metamodel) de l'OMG (Object Management Group) |
| Normes associées | |
| Logiciels typiques évalués ou aperçus | Microsoft SPPS, IBM Information Enterprise Portal, Zope, Tridion |
| Informations cibles | Tous les formats |
| Clients typiques | Grande entreprise, administrations, services communautaires, services de conseil et de veille technologique |
| Projets phares | |
| Organisations phares - Institutions | Editeurs logiciels : offres commerciales et cabinets consultants |
| Définition | Regroupement de l'information de tout type dans une même son terminal, à n'importe quel moment |
| Domaine d'application principal | Gestion de la connaissance : Knowledge Management (KM) |
| Domaine d'application secondaire | Systèmes à base de connaissances; modélisation de connaissances, d'expertise, de processus; production, acquisition, diffusion de connaissances ; gestion des compétences, eLearning, OnLine Communitiy, mémoires organisationnelles (organisational memories), découverte de connaissance |
| Fonctionnalités transverses | Web sémantique, récupération d'informations avancée |
| Méthodes et modèles associés | REX (acronyme de Retour d’EXpérience), KADS (Knowledge Acquisition and Design System), MKSM (Methodology for Knowledge System Management) = MASK (Method for Analysing and Structuring Knowledge), CBR (Case Based Reasoning), Ontology Inference Layer (OIL), Knowledge Interchange Format (KIF), DIPA Model (Diagnostic, Interpretation, Proposition, Approval) |
| Normes associées | ISO 17024 (Certification de compétences), ISO 13250: Topic Maps, UDC (Universal Decimal Classification) |
| Logiciels typiques évalués ou aperçus | InstraNet, Microsoft SPPS, IBM Information Enterprise Portal |
| Informations cibles | Ontologies (taxonomies, classifications), diagrammes, objets de contenu, fichiers informatiques |
| Clients typiques | Organismes de formation professionnelle, services du personnel (DRH), services communautaires, services qualité, services de conseil et de veille technologique |
| Projets phares | ESPRIT, IMS Global Learning Consortium (EDUCAUSE) |
| Organisations phares - Institutions | Gouvernements, OCDE, Communauté européenne, UDC (Universal Decimal Classification) : classification multilingue de la connaissance |
| Définition | Structuration des savoirs de l'entreprise (outils, méthodes, processus) en vue de leur partage, de leur utilisation et de leur réutilisation dans les processus d'amélioration (qualité) et d'innovation. |
| Domaine d'application principal | systèmes intégrés de gestion de bibliothèques |
| Domaine d'application secondaire | Gestion du catalogage et du prêt, interface de recherche pour le public, importation de notices bibliographiques en UNIMARC/ISO 2709 |
| Fonctionnalités transverses | Outils de catalogage |
| Méthodes et modèles associés | CONSER : cooperative online serials, MARC : Machine Readable Catalogue |
| Normes associées | UNIMARC/ISO 2709, ANSI Z39-50 |
| Logiciels typiques évalués ou aperçus | |
| Informations cibles | Livres format papier, documents papiers et méta données associées |
| Clients typiques | Service de la documentation et des archives, bibliothèques |
| Projets phares | Dmoz (Open Directory Project - Definitive Catalog of the Web), Catalogue en Ligne d'OCLC (ON LINE COMPUTER LIBRARY CENTER) : WorldCat, US Library of Congress, PROMETEUS |
| Domaine d'application principal | systèmes intégrés de gestion de bibliothèques |
| Organisations phares - Institutions | Comité français UNIMARC : format d'échange de données d'archives des bibliothèques, Association des bibliothécaires de France - ABF, AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION, International Federation of Library Associations and Institutions - IFLA, International Federation for Information and Documentation (IFID) |
| Définition | Acquisition de documents (monographies et / ou périodiques) et mise à disposition des usagers |
